個人情報の取扱いについて

ふとんの窓口（以下、「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当店は、商品注文、お問い合わせ、会員登録、メール配信登録その他のサービス提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報
• 注文内容、購入履歴、決済に関する情報
• お問い合わせ内容
• IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報等のアクセス情報
• その他、サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 商品の受注、発送、配送手配、代金決済、注文管理のため
• ご注文商品の発送、配送手配、返品・交換対応のため、メーカー、仕入先、配送委託先へ必要な情報を連携するため
• 本人確認、ご連絡、お問い合わせ対応のため
• 返品、交換、返金、アフターサービス対応のため
• 商品・サービスの改善、品質向上のため
• 不正行為の防止、利用規約違反への対応のため
• メールマガジン、キャンペーン、広告配信等のご案内のため
• アクセス解析、利用状況の分析のため
• 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の管理

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

4. 個人情報の第三者提供

当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• 商品の発送、配送手配、決済処理、アフターサービス対応等のため、当店が業務を委託する事業者に対して、必要な範囲で個人情報を提供する場合

5. 委託先の管理

当店は、商品の発送、配送手配、決済処理、システム運用、カスタマー対応その他の業務を、メーカー、仕入先、配送会社その他の委託先に委託する場合があります。
この場合、当店は、氏名、住所、電話番号、注文商品、配送に必要な情報等を、業務遂行に必要な範囲に限って提供し、委託先に対して適切な管理・監督を行います。

6. Cookie等の利用について

当店は、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当店ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

7. アクセス解析・外部サービスについて

当店は、サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告配信の最適化等のため、外部サービスを利用することがあります。
これらのサービス提供者に対して、Cookie、IPアドレス、閲覧情報その他の利用情報が送信される場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
これらをご希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 事業者名

  世界の窓口株式会社

• 運営責任者

  馬場利久（運営責任者）

• メールアドレス

  admin@sekainomadoguchi.com

10. 改定について

当店は、法令の改正、運用上の必要その他の事情に応じて、本内容を予告なく変更することがあります。
変更後の内容は、当店ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。